안녕하세요 고객님

만족스러운 응대로 도와드리지못해 죄송합니다.

고객님의 주문건은 저희도 택배사에 확인중에있으며

확인되는데로 다시연락드리겠습니다. 

궁금하신점 언제든 문의주시고 오늘 하루도 행복하세요😃

[ Original Message ]

주문한 상품의 배송을 받지 못했어요 배송완료라고 뜨는데 저는 받지 못했습니다

2월1일 전화로 문의 드렸는데 

배송관련은 본인들과 상관없다는 식으로 말씀하셨어요

그건... 좀 아니지 않나요 배송도 디그리스쪽에서 보낸거잖아요 그럼 확인해 주시는 거 정도는 해주셔야지 않나요??

제가 직접 택배사에 연락을 취했는데 담당택배기사는 연락도 받지 않고

문자를 남겨도 답이 없습니다

그런데 이런경우에 물건을 판매한 쪽에서 택배사에 연락을 하셔야 하는게 아닌가요?

저도 이런일이 처음이라 제가 직접 cj택배사에 연락도 해보고 했는데

택배기사분이 오배송을 한건지 분실을 한건지 디그리스 쪽에서 확인하고 연락을 주셨으면 합니다